הומניות וקוטביות. היכולת להתגבש ברגעי סכנה אמיתיים ולהבין שאם לא נהיה תלויים זה בזה, נהיה תלויים זה לצד זה.
זוהי תמצית הישראליות.

כשהתחלתי לעסוק, לפני 30 שנה, בתחום הביטוח, על זה חלמתי.
שליחות, לפני הכל.

הליך הגשת תביעות ביטוח צריך להיות פשוט, מהיר ואינו מתבצע על-ידי הלקוח או על-ידי סוכן הביטוח, לצורך כך יש מומחים בתחום.

איך גורמים לחברת הביטוח לשלם למבוטח שנמצא בחו”ל, ואינו יכול להתייצב בארץ כי אינו מסוגל לטוס וכי אין כניסה לנוסעים מהמדינה בה הוא שוהה?
הסוד הוא במיומנות הטיפול בתביעות.

ביטוח הוא עסק מוזר ואכזר.
תפקידו של סוכן הביטוח הוא למכור את הביטוח המתאים ביותר עבורך, אין תפקידו לתבוע את חברת הביטוח בעת הצורך. מיומנות התביעה היא שפה אחרת לגמרי.